清洁取暖市场“蛋糕”大，供应商如何走差异化竞争“路子”？

​清洁取暖市场“蛋糕”有多大？我国先后不下于2次发布北方地区冬季清洁取暖拟支持项目名单。2024年中央和地方预算安排了340亿元支持北方地区冬季清洁取暖工作。这也使得清洁取暖市场吸引了众多供应商竞相角逐。据业内人士介绍，目前，北方地区冬季清洁取暖市场共有两大市场空间：一是对于已实施清洁取暖设备采购项目的区域，供应商可以吃到“设备更新”和“维保”红利；二是对于未实施清洁取暖设备采购项目的区域，供应商可以吃到“设备”红利及后续的“设备更新”和“维保”红利。在近期举办的第14届热泵展上，供应商纷纷展出了清洁取暖设备主流产品。这些产品都有哪些看点？

性能更好更环保，产品追求差异化优势

目前，市场上不少产品不再使用定频技术，而是采用变频技术，设备运行时噪音更低、效率也更高。很多供应商淘汰了对臭氧层有破坏作用的氟利昂制冷剂，转而使用更为环保的冷媒，如R32等。不仅如此，一些供应商热泵产品的化霜技术也越来越先进，设备使用年限也更长，且大多数产品都可以实现在-35℃低环境温度下，耐寒运行。

为了实现差异化竞争优势，部分供应商创新研发出了更低环境温度下稳定运行的设备、更加节能的技术，采用对环境更加友好的环保冷媒等，努力赢得用户“芳心”，争取在激烈的市场竞争中赢得一席之地。

安徽扬子空调股份有限公司联合世界优秀技术团队，潜心研究8年，开发出双级涡旋压缩技术。设备能在-45℃环境温度下，产生60℃的热水，相比一般的取暖设备，该公司的超低温采暖机组更加耐寒，实现了技术上的新突破。“还解决了超低温环境下热泵机组制热效果不佳的痛点问题。”扬子空调副总裁方钊说。

在节能方面，太阳雨集团有限公司太阳能采暖机珠峰版打造出ECO场景省电技术及FFC前馈省电技术等十大核心优势。地暖制热、风盘制热、暖气片制热及风盘制冷设备均为一级能效，相对于其他电热产品，节能67.7%。太阳雨总裁陈荣华说，产品能效高，省电更省钱，用户自然更愿意选用。

广东热立方科技股份有限公司也推出商用超低温地暖机，1份电能能产生3份热能，非常节能省电，相比传统锅炉费用减少25%。

除了在产品耐寒、节能等方面发力，一些供应商也开始关注新冷媒的使用。海尔智慧楼宇就展出行业首台 R32+R515B新冷媒全变频高温热泵和R290新冷媒全变频热泵采暖机。海尔智慧楼宇热泵产业总经理尹浩介绍，R290新冷媒全变频热泵采暖机出水温度高，用户采暖更舒适，而且采用了多重防泄漏设计，运行起来也更安全可靠。

重视售后服务，用户体验更好

在产品性能上下功夫是供应商的一种解决办法。在售后服务提高用户体验上，部分供应商也在积极探索。

此次展会，南京天加环境科技有限公司除了带来多款新品，如超低温空气能热泵等，还在行业内率先承诺全品类产品6年保修，以此突出自身竞争优势。天加首席运营官吴小泉说，服务好，才能让用户再次选择，在取暖市场胜出。

广东华天成新能源科技股份有限公司（以下简称华天成）则提出清洁取暖设备整机10年全免费包修，即包运费、包维修、包人工及包配件。10年内设备出现质量问题，用户不用掏一分钱，就能实现免费维修。该公司还关注用户较为关心的售后及时性问题，辖区内服务人员会在公司规定时间内响应，为全国几十万用户提供舒适采暖服务。

“让用户更省钱；设备出故障时，不让用户大冬天等太久……解决这些问题十分重要。将用户放在心上，用户体验感好了，我们的设备才能走进用户心里。”华天成董事长郭建毅说。